-บางองค์กร ก็ถูกยกให้เป็น ยักษ์ใหญ่ หรือ เป็นช้างบิน แต่ ทั้ง ยักษ์ และ ช้าง จะเคลื่อนตัวช้า และ ถ้าไม่ปรับตัว ก็ล้มได้ครับ
-ตัวอย่างในวงการ ธุรกิจ ที่ถูก อ้างถึงกันบ่อยมาก คือ KODAK และ Black Berry ซึ่ง เป็น ธุรกิจ ขนาดใหญ่ ที่มีความมั่นคง และ มีส่วนแบ่งตลาดสูงมากๆๆ จนถึงมากที่สุด แต่ ในช่วงระยะเวลาไม่นาน ทั้ง 2 ธุรกิจ ก็ประสบปัญหา และ ถึงกับ ไม่สามารถฟื้นตัวได้ … ทั้งๆ ที่ ทั่ง 2 บริษัท ก็ทำหน้าที่ของตนเอง ในแวดวง ธุรกิจของตนเอง อย่างรับผิดชอบ และ ตั้งใจทำอย่างดี
-ที่บรรดา นักวิเคราะห์ ต่างพูดถึงทั้ง 2 บริษัท ก็คือ ไม่ปรับตัว และ เชื่อมั่นว่า สิ่งที่บริษัทตนเอง กำลังทำอยู่ (และเคยทำมาต่อเนื่องตลอด) เป็นสิ่งที่ถูก และ เป็นแนวทาง ที่ถูก ที่ไม่อาจเปลี่ยนแปลง ได้ …. เชื่อว่า ตนเอง ทำเต็มที่แล้ว ทำดีแล้ว … ทั้งๆที่ โลก เทคโนโลยี และ การปรับตัวของผู้ใช้ หรือ ความต้องการของผู้ใช้ ถูกเปลี่ยนแปลงไปตามบริบท และ เทคโนโลยีที่ก้าวไปอย่างรวดเร็ว … KODAK ไม่คิดว่า หากไม่มี film ที่เป็นแผ่นๆ หมอจะทำงานได้ …ขณะ ที่ Black Berry ไม่เชื่อว่า มือถือที่ไม่มีแป้นพิมพ์ จะขายได้ หรือ คนยินดีที่จะใช้มือถือที่ไม่มีแป้นพิมพ์
–ในแวดวงการแพทย์ก็เหมือนกันครับ… หลายๆ โรงพยาบาล ขนาดใหญ่ เชื่อว่า มีการปรับปรุงบริการ ต่างๆ ให้คนไข้ที่มา รพ สะดวกขึ้น รวดเร็วขึ้น ทำเต็มที่ทุกอย่างแล้ว เพื่อบริการให้คนไข้ที่มา รพ สะดวกขึ้น … หมอทุกคน ก็เก่ง และ ทำเต็มที่ในการตรวจรักษาคนไข้ … ดูแลคนไข้ทุกคน ที่มา รพ อย่างเต็มความสามารถ
-บางที ความคิด หรือ ความเชื่อ ว่า คนไข้ ต้องมาหาหมอ มาที่ รพ อาจจะเป็นความเชื่อ แบบเดียวกับ ที่ KODAK คิดว่า ต้องมี film เท่านั้น จึงจะรักษาคนไข้ได้ หรือ ต้องมี แป้นพิมพ์เท่านั้น ถึงจะเป็นโทรศัพท์ ที่สามารถใช้โทรหากันได้ … ในโลกปัจจุบัน การรอให้คนไข้ เดินทางมาหาหมอที่ รพ อาจจะ มีต้นทุนสูง และ ไม่คุ้มค่า … หากมีช่องทางอื่น ที่ง่ายกว่า สะดวกกว่า และ คุ้มค่ากว่า คนไข้ ก็อาจจะเลือกทางนั้น … ซึ่ง คนไข้ ก็ได้รับการดูแลรักษาเหมือนกัน โดยไม่ต้อง เดินทาง ไม่น้องมานั่งคอย … ความคิดแบบนี้ ในระดับบริหาร อาจจะมี แต่ในระดับปฏิบัติ ทั้ง หมอ และ พยาบาล อาจจะไม่มี …ยังคงคิดว่า ฉันทำเต็มกำลังแล้ว และ คนไข้ ต้องเป็นฝ่ายเดินทางมาพบ ตัวเป็นๆ จึงจะเป็นการรักษา … จริงครับ คนไข้หลายๆ คนต้องมาเจอหมอ เพราะจะประเมินได้ดีกว่า แต่ ไม่ใช่ทุกคน ซึ่ง อาจจะครึ่ง หรือมากกว่าครึ่ง ที่สามารถใช้วิธีการอื่นๆ ที่ได้ผลในการดูแลรักษา ที่ดีไม่แพ้กันครับ….
.-เมื่อไหร่ ก็ตามที่ในวงการ สุขภาพ มีการดูแลรักษาผู้ป่วยที่ตอบโจทย์ ด้วยเทคโนโลยี และ มี ผู้ที่ยินดี ให้การดูแลผู้ป่วยในรูปแบบใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ .. ณ วันนั้น ยักษ์ หรือ ช้าง ที่ไม่ปรับตัว ก็จะล้มลง อย่างรวดเร็ว และ คนเก่งๆ ก็จะกระจายตัวไปทำงานที่อื่น … เวลาที่ยักษ์ล้ม หรือ ช้างล้ม …ล้มเร็ว ล้มดัง ด้วยครับ …. ถึงเวลา ที่คนที่ทำงานในองค์กร จะต้องตระหนัก และ ปรับตัว และ ไม่ใช่ เชื่อแบบเดิมๆว่า คนไข้ ต้องมาหาหมอ … เปลี่ยน และ ยอมปรับตัว ก่อนที่ยักษ์ จะล้มนะครับ