”ทราบแล้วเปลี่ยน”

-เราหลายคน คงเคยได้ยิน เวลาเขาคุยผ่านวิทยุสื่อสาร walky talky ให้สัญญาณกันว่า “ว2…ว2” มีกันหลาย ว ครับ แต่ที่ได้ยินบ่อยที่สุดคือ “ว2” หรือ ในบางคน อาจจะได้ยินว่า “ทราบแล้วเปลี่ยน” “เปลี่ยน” …

-“ว2” และ “ทราบแล้วเปลี่ยน” เป็นสิ่งที่ดีมาก และ มีประโยชน์มาก ในยุคที่ต้องใช้วิทยุสื่อสาร ใช้เพื่อบอกว่าเราพูดจบ ให้อีกคนหนึ่ง พูดต่อ และบอกเราว่าได้ยินสิ่งที่เราพูดไปชัดเจนครบถ้วน ในการพูดภาษาอังกฤษ บางครั้ง เราก็ได้ยินว่า Copy Copy…

-ทุกวันนี้ วิทยาการก้าวหน้าไปไกลกว่านั้นมาก มีทั้ง โทรศัพท์ smartphone ที่สามารถมองเห็นหน้ากันได้ ในการสื่อสาร .. ไม่ต้องพูดถึงการส่ง message ผ่านทาง SMS, LINE , INBOX หรืออื่นๆ มากมาย แม้แต่การประชุมจะใช้ Podcast, ZOOM, WebEx,  .TEAM ก็มีการใช้กันอย่างมากมาย แพร่หลาย จนทุกคน อย่างน้อยต้องได้ใช้ การสื่อสารในรูปแบบสมัยใหม่ . . ทำให้ การใช้ วิทยุ หรือ ว ไม่ได้รับความนิยม หรือ ไม่ได้ใช้กัน … และ กำลังอาจจะสูญหายไปครับ … เป็นเรื่องของธรรมชาติ …

-แต่ วิธีการ ว2 หรือ ทราบแล้วเปลี่ยน ก็ยังเป็นสิ่งที่ดี ที่น่าจะนำมาใช้ได้อยู่ครับ

-คนที่เข้าประชุม zoom บ่อยครั้ง ที่มีการแย่งกันพูดผ่าน zoom และ ทำให้ข้อความ ขาดหาย ไม่ได้ยิน เพราะขณะที่เราพูดผ่าน speaker ระบบจะตัดเสียง จากลำโพง เพื่อไม่ให้เสียงก้องหรือ หวีด ดังนั้นตอนที่เราพูด เราจะไม่ได้ยินเสียงคนอื่น ทำให้การสื่อสารขาดตอน ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น….. สถานการณ์ แบบนี้ เกิดเหมือนตอนใช้วิทยุสื่อสารเลยครับ เพราะตอนที่เราพูด เราจะไม่ได้ยิน … จึงต้อง มีการใช้รหัส เพื่อบอกให้อีกฝั่งหนึ่ง ทราบว่า เราพูดจบ แล้ว ถึงคราวที่คนอื่นพูดบ้าง  เพื่อไม่ให้เกิดความสับสน หรือ ขาดตอนของการสื่อสาร … เป็นวิธีการที่ดีมากอย่างหนึ่ง ซึ่ง ยังสามารถนำมาใช้ได้ในการประชุม zoom แบบในปัจจุบัน

-นอกจาก วิธีการทำงาน จะปิดจุดอ่อนในด้าน เทคโนโลยี ในขณะที่เทคโนโลยี ยังไม่พร้อม… วิธีทำงาน ยังสามารถปิดจุดอ่อนในการทำงาน ทำให้มีการให้เกียรติกัน ในการประชุม หรือ การพูดคุย สื่อสารกันอีกด้วย … รอให้อีกคนหนึ่งพูดจบ และ เมื่อพูดจบ ก็เปิดโอกาสให้คนอื่นได้พูดบ้าง

-เวลามีข้อจำกัดในด้าน ทรัพยากร หรือ เทคโนโลยี เราสามารถใช้วิธีการทำงานมาปิดช่องโหว่ได้ ซึ่งได้ผล… เป็นเรื่องที่หลายคนมองข้าม และ ลืมนึกถึงครับ